社會發(fā)展的同時也帶來了社會治安問題。建設視頻監(jiān)控等安防系統(tǒng)是加強社會面管控的有效手段，歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，視頻監(jiān)控已由模擬向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化方向發(fā)展，呈現(xiàn)出廣泛聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)融合、智能應用等趨勢，視頻監(jiān)控等安防系統(tǒng)的運維工作變得愈發(fā)重要。

近年來，隨著平安城市、智慧城市以及雪亮工程等項目的不斷推進，形成了視頻監(jiān)控規(guī)模不斷擴大、設備種類龐雜、聯(lián)網(wǎng)結構越來越復雜、參與維護的人員眾多、產(chǎn)品升級換代節(jié)奏加快、系統(tǒng)建設升級改造活動越來越頻繁的趨勢。安防內涵不斷外延，過往大部分視頻監(jiān)控等安防系統(tǒng)的運維功能單一、深度不足，難以支撐用戶全面及時、準確有效掌握系統(tǒng)狀態(tài)的需要，給防范效果帶來不確定風險。視頻運維企業(yè)如何開拓思維、創(chuàng)新理念，通過視頻運維等技術發(fā)揮系統(tǒng)更大能效是目前企業(yè)面臨的主要問題。

本期欄目我們請到廣州弘度信息科技有限公司技術總監(jiān)方榆先生，對近期召開的2021 全國政法智能化建設技術裝備及成果展上推出的三大核心產(chǎn)品特點、視頻運維過程中的因素影響、當前視頻質量智能診斷的準確率、政法領域的具體應用以及新技術對視頻運維企業(yè)帶來的影響等方面進行了深度探討。

《中國安防》記者：

在今年的2021 全國政法智能化建設技術裝備及成果展上，弘度科技攜旗下視頻衛(wèi)士、智能運維平臺以及視防報警系統(tǒng)三大核心產(chǎn)品亮相，受到廣泛好評，請您談談這三大核心產(chǎn)品的特點及技術優(yōu)勢。

弘度科技方榆：

弘度視頻衛(wèi)士是基于深度學習圖像質量指標算法模型進行全自主開發(fā)的智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測產(chǎn)品，是專門面向單個企事業(yè)單位研發(fā)的專業(yè)視頻智能診斷工具，具有視頻在線監(jiān)測、視頻圖像質量診斷、錄像合規(guī)性監(jiān)測、錄像設備狀態(tài)監(jiān)測、統(tǒng)計分析以及系統(tǒng)管理等主要功能。視頻衛(wèi)士的研發(fā)緊緊圍繞客戶需求，充分考慮到企事業(yè)單位安保人員的工作細節(jié)等問題，大大降低了應用門檻，應用簡單直觀，準確率高，為管理人員減負，為企事業(yè)單位減少使用成本。

弘度智能運維平臺是基于智能檢測技術和視頻圖像質量診斷技術，并融合資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)、自動化工作流、自動化運維考核、GIS 應用、大數(shù)據(jù)分析等技術，由弘度科技全自主研發(fā)，是面向視頻應用領域專業(yè)的智能化視頻運維平臺，主要服務于公安系統(tǒng)等大型客戶，助力保障城市安全。弘度智能運維平臺具有以下兩個特點：一是符合公安系統(tǒng)等大型客戶的業(yè)務需求，貼合客戶使用習慣，平臺基于網(wǎng)絡拓撲自動發(fā)現(xiàn)、全維度視頻圖像質量診斷、錄像完整性分析等技術，實現(xiàn)了系統(tǒng)故障精準定位，同時全自動化運維可使重大隱患提前預測，主動消除隱患，管理方式由被動轉向主動；二是整體性能優(yōu)越，平臺采用全新自主研發(fā)的高性能視頻運維技術框架，產(chǎn)品支持百萬級設備接入能力，并支持17 種視頻圖像質量診斷能力，單機可支持500 個并發(fā)用戶請求管理能力，視頻圖像質量診斷準確率達99%。

弘度視防報警系統(tǒng)起初應用于監(jiān)獄園區(qū)，經(jīng)過多年努力，其目前可廣泛應用于監(jiān)獄園區(qū)、看守所、動物園、車站、城市廣場、重點單位、政府機關、體育場館、博物館、學校、工廠、森林、小區(qū)等特定場所、特定部位、特定物體的可視化及高可用的安全防控場景。系統(tǒng)結合應用場景管理人員的勤務制度，通過迭代AI 算法進行視頻智能分析，可實時檢測視頻畫面人形及人臉目標，在重要場景下準確率最高可達到99.5%，并成功做到零漏報。

《中國安防》記者：

近年來，隨著平安城市、雪亮工程的加速推進，城市視頻監(jiān)控設備數(shù)量繁多、規(guī)模龐大，設備出現(xiàn)故障的情況時有發(fā)生，請您談談弘度科技在后期運維中容易受到哪些因素影響？以及遇到什么樣的困難？

弘度科技方榆：

在運維中我們經(jīng)常遇到的問題就是公司的標準與用戶的實際需求并不能完全匹配。體現(xiàn)在很多方面，比如客戶對于診斷參數(shù)、錄像周期的要求，再比如有些客戶側重于在線率、完好率等方面，但由于在各級的運維規(guī)范中沒有對這些方面做出要求，我們的產(chǎn)品難以診斷出這些問題。除此以外，更加棘手的一個困難是用戶個性化的需求比較多，這對我們是一個很大的挑戰(zhàn)。

對視頻監(jiān)控的運維需要擴大應用范圍，這是目前迫切需要解決的一個問題，應盡快將這些個性化需求納入到規(guī)范中，統(tǒng)一由聯(lián)網(wǎng)平臺去提供，或者各廠商力盡所能互相幫助共同解決問題，如此才能夠更好地服務客戶。

《中國安防》記者：

面對海量復雜的視頻監(jiān)控資源，弘度科技如何提升視頻質量的智能診斷準確率？

弘度科技方榆：

人工智能等新技術帶來了創(chuàng)新式發(fā)展，我們會基于現(xiàn)有的基礎架構，通過對大量用戶數(shù)據(jù)進行深度學習，對系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)訓練，從而提高算法的準確率。另一方面，深入了解客戶需求，具體情況具體分析，對用戶行為進行深入分析和模擬，做到由被動診斷轉變?yōu)橹鲃釉\斷。

《中國安防》記者：

弘度科技自成立以來，不斷推出面向公安、政法、司法等不同領域的產(chǎn)品及解決方案，能否請您介紹一下弘度科技在政法領域的落地應用情況？

弘度科技方榆：

經(jīng)過多年深耕，弘度科技針對政法領域推出了智慧監(jiān)獄整體解決方案、監(jiān)獄AI 視防解決方案以及戒毒AI 視防解決方案等。本次亮相的三大核心產(chǎn)品在政法領域均有落地應用，在公安系統(tǒng)的應用中助力平安城市和雪亮工程建設。截至到目前，弘度科技智能運維管理平臺已落地廣東、上海、福建、江蘇、江西等地，累計接入超過50 萬路攝像機及近2 萬臺視頻存儲設備，在監(jiān)獄、戒毒所等場景下?lián)碛胸S富的智能檢測算法和大量實際應用案例，為政法領域提供專業(yè)的視頻運維診斷服務。

《中國安防》記者：

您認為未來政法領域的趨勢是什么？

弘度科技方榆：

自2019 年國家相關部門陸續(xù)出臺各項政策以來，盡管受新冠疫情影響，個別地區(qū)的規(guī)劃落地情況有所落后，但政法領域向著智能化、信息化、數(shù)據(jù)化發(fā)展是大勢所趨。

《中國安防》記者：

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的快速發(fā)展，您認為這些技術會給視頻運維服務企業(yè)帶來什么影響與機遇？

弘度科技方榆：

用戶的高預期跟視頻運維技術能力之間的差距是我們現(xiàn)在面臨的主要問題，人工智能等技術的發(fā)展使這一現(xiàn)狀有了轉折，主要體現(xiàn)在以下幾點：

1. 視頻運維系統(tǒng)基礎算法準確率很難提高，但隨著技術的發(fā)展，越來越多的工具通過對足夠樣板素材進行深度學習、主動學習，從而實現(xiàn)算法準確率的提高，幫助我們縮短了跟用戶之間的預期差距。

2. 人工智能技術帶來的一些主動學習、半主動學習的工具支撐我們實現(xiàn)模擬分析用戶和擬合用戶這一目標，有了這兩方面的幫助，系統(tǒng)將在準確率方面快速貼近用戶需求。根據(jù)近幾年的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有新技術加持的視頻運維項目客戶的應用率明顯大大提升。

3. 在大數(shù)據(jù)、云計算技術的輔助下，我們的系統(tǒng)性能是傳統(tǒng)性能的10 倍，這歸功于算法的提高，以及利用云計算和大數(shù)據(jù)對系統(tǒng)架構的調整和分布式化，從而使整體分析性能提高，同時實現(xiàn)更靈活的部署，節(jié)省了基礎設施配置。

總之，新興技術的快速發(fā)展使視頻運維系統(tǒng)的應用性能得到快速提高，運維成本越來越低，并幫助我們越來越貼合用戶需求，相信在這些技術的支撐之下，視頻監(jiān)控運維會迎來一個嶄新的發(fā)展階段。

《中國安防》記者：

請您談談視頻運維服務未來的發(fā)展趨勢與突破是什么？

弘度科技方榆：

未來視頻運維的發(fā)展趨勢將向小型化、輕量化發(fā)展。現(xiàn)階段，專業(yè)的視頻運維工具或平臺主要應用在公安、司法、金融等視頻規(guī)模較大的行業(yè)，而對于一些中小規(guī)模的視頻監(jiān)控場景，視頻運維的應用卻比較少，究其原因是對視頻運維的重視程度不夠。

隨著《中華人民共和國民法典》的出臺，像以往難以確權的場景，如高空拋物傷害、公共場所傷害都有詳細解讀，它們的共同點就是管理方或組織方要是能舉證說明自己盡到了安全保障義務，以保障當事人的安全，這樣是可以免除或減輕侵權責任的。而完整、關鍵的視頻和錄像或將成為最好或最直接的舉證工具，所以小型、輕量化的視頻運維工具市場未來可期，這是監(jiān)控規(guī)模擴大后及政策法規(guī)完善后的必然。

這一必然的出現(xiàn)同時帶動了視頻運維服務的技術突破，即我們需要緊密貼合用戶需求，結合使用者的群體特點，慢慢實現(xiàn)自動化、高智能化，使產(chǎn)品簡單便捷易操作。這一發(fā)展趨勢將給我們帶來巨大的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品設計、產(chǎn)品研發(fā)會越來越復雜，但我們仍會想客戶所想，盡自己之所能。

以上信息節(jié)選自《中國安防》雜志2021.09期。