2021年只余下一個小尾巴了，2021年相對2020年來好了很多，無論是疫情的遏制，還是項目的機會。12月作為年度沖刺的最后一個月，應該還是有不少項目即將落地。最近趁著年終總結的機會搜索了今年與視頻監控運維相關的項目招投標情況，發現公安行業的視頻監控運維要求真是越來越高。
1）考核指標要達標：圖像完好率、設備接入率、攝像機在線率、長期故障率、圖像質量巡檢準確率、硬盤完好率、字符標注準確率、圖像在線存儲率、圖像存儲時間達標率、實時視頻可用率、時鐘準確率等等。
2）各類統計報表分析：在線情況日報表、擱置申請表、離線擱置免考核攝像機明細表、圖像質量問題管控表，在線情況月報表、前端巡檢表、后端巡檢表、傳輸巡檢表、維修記錄表……
3）運維考核與系統應用掛鉤：除各類指標需達標外，各類大型活動、重大案事件的保障工作，如不能正常調取也可能要處罰。
4）維修響應時間縮短：部分項目要求當設備發生故障或報警時應保證維保服務人員30分鐘~1小時內初步分析并反饋故障原因，1~2小時內處理完成。
……
僅僅是要達到上述所提及的各類報表、指標的要求都需要耗費不少的人力物力，更別說項目的規模需要大量的人力巡檢才足以支撐。小型監控系統尚可依賴人工運維，超過成百上千的監控前端以上規模的監控系統，依賴人工運維存在較大的風險，特別是在錄像完整性、錄像保存天數、圖像質量這三個方面存在肉眼無法檢測的故障，且巡檢效果難保證。公安行業面對的是成千上萬、甚至是幾十萬規模的視頻監控項目，依賴人工運維，簡直是不可能完成的任務。
á視頻設備受時間、環境、人為等影響容易損壞
á視頻監控系統每天的故障發生情況
隨著用戶業務的變化，客戶的視頻應用訴求也在不斷變化，對視頻監控系統的應用要求越來越高：
á客戶訴求與系統能力差距
公安行業的視頻監控項目運維側重在于保證系統運行的穩定性，維護系統的設備完好率、在線率、錄像存儲時間、圖像質量等指標達到標準要求，確保運維范圍內設備及系統與上級視頻資源共享平臺兼容，發揮其應用的作用。
于是乎，大部分的項目招標文件要求，需提供智能運維平臺對轄區內的視頻監控點進行24小時的運維，保證視頻監控系統的正常運行和應用。
用戶眼中理想型的視頻運維診斷工具應該是什么樣的呢？
從大部分的運維項目可以看出，運維管理軟件已被列入招標產品清單。要求通過運維管理軟件進行系統的管理，包括自動故障巡檢、自動生成并派發工單、自動考評、告警工單、態勢感知等等功能的應用。
弘度智能運維平臺主要包括實時監控、告警&工單、運維應用、可視化及統計分析、系統管理等主要功能模塊。其中：
實時監控模塊可采集不同廠家、不同設備的狀態：
1.攝像機狀態診斷
2.視頻質量診斷
3.錄像狀態診斷
4.視頻存儲狀態采集
5.主機設備狀態采集
6.網絡設備狀態采集
7.中間件狀態采集
8.虛擬機狀態采集
9.Wifi探針狀態采集
10.RFID設備狀態采集
11.電子圍欄狀態采集
可視化&統計分析模塊可以進行各種維度的數據統計和分析：
1.GIS應用
2.運維態勢感知
3.視頻在線率統計
4.視頻完好率統計
5.錄像完好性統計
6.IT資源可用性分析
7.資產統計
8.接入率統計
9.工單分析
10.故障修復效率統計
作為專業第三方平臺，智能運維平臺支持平臺對接、設備對接兩種取流方式，最大限度減少項目落地難度。通過GB/T 28181、ONVIF、私有協議、RTSP等多種接入方式，支持市面上絕大多數的視頻品牌接入，同時支持接入安防報警設備、物聯網設備、主機服務器、網絡設備、WEB應用、中間件等安防周邊資源監控。
弘度智能運維平臺采用全新自主研發的高性能視頻運維技術框架，整體性能優越。
á注：上述技術指標為VDU-1W參數，其它型號參數請常見產品手冊。
平臺針對用戶全過程業務流程，實現監控系統的運維自動化管理，可實現自動發現、自動派發、自動關閉、自動考核。
平臺提供多維度的統計分析報表，可對資產情況、告警事件、工單情況、完好率、在線率、圖像質量等信息進行統計，支持表格、圖形等多種方式展現。可以通過日、周、月、季度、半年、年以及自定義時間段等時間設置對各維度統計報表進行查詢。
平臺提供全網態勢的智能感知：包括工作完成總情況、工單完成狀態分布、存儲設備完好率、儲存設備完好率、數量編碼器完好率、攝像頭完好率、服務器完好率、資產磁盤等。
平臺支持自定義運維保障，為重大活動提供安保設備運維保障工作，可以根據特定預案按時間、區域、安保等級進行關鍵設備的運維監測和管理。運維策略包括：增加巡檢次數、提高圖像質量診斷閾值、提高告警等級、提高工單響應要求、制定現場巡檢工單、定義自動響應小組。
弘度智能運維平臺以專業第三方的視角為公安用戶提供專業、可靠、穩定、先進的視頻監控運維智能化應用。
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